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业主的信任是物业的责任 ——之战友物业开展“贴”心行动
发布时间:2023-11-16 16:46 | 来源: 战友物业 | 次数:
一直以来,战友物业始终坚持“在业主需要的时刻必须第一时间出现在业主最需要的地方”理念。这不?2023年10月31日下午18:41分,安防值班员刘亚林看到同事邹轩碧正在接电话,语速仓促,神情紧张,原来与邹轩碧要好的业主突发急病需要物业的帮助。
一、说时迟,那时快。得知情况后,刘亚林、邹轩碧、陈素英火速奔赴邻居家了解情况,急促的敲门声并没有让邻居第一时间开门,几经周折,门开了,呈现在眼前的一幕让人心惊肉跳:邻居一个人在家,穿着睡衣光着脚Y躺在地上,伤心的泪水淋湿了脸颊,本就视力不好的邻居此刻只凭声音判断是物业人到达了现场。见此情景,刘亚林立即启动紧急预案,边报告边召集同事将患病邻居抬到沙发上,询问情况、端茶递水、贴心安抚。
二、不要急,我到了。顷刻间,患病邻居全身发抖,口吐白沫,双眼紧闭,语无伦次,邹轩碧经过仔细确认,方知患病邻居的需求:我只去重医,你们想法快点救我,我快不行了。话音刚落,安防班长杨春梅同志带着50%葡萄糖、水果应声而到。“亚林,我的车在负一楼,赶紧背上邻居,我们走”。“邹姐、陈姐,你们也一起去吧,万一有什么情况可以搭把手”。
三、我们在,请放心。按患病邻居的要求,杨春梅同志联系了到了对方,并和对方就一些流程进行了沟通,约摸15分钟,患病邻居在杨班长等人的陪同下平安到达医院急救室大厅,按照相关流程办理完入院手续,杨班长等人才放心返回公司。
在战友物业,上至总经理,下至一线员工,他们或许默默无闻,或许任劳任怨,但都始终恪守“业主需求有限,物业服务无限”的使命,全心守护业主点滴幸福的美好瞬间,这些服务默然无声,但细致入微。
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